Para iade politikası

lincottfabric.com e-ticaret siteniz için hazırlanan, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne uygun İade ve Para İadesi Politikası metnini aşağıda bulabilirsiniz.

İhtiyacınıza göre iletişim bilgisi ve detayları güncelleyebilirsiniz.

lincottfabric.com İade ve Para İadesi Politikası

Son Güncelleme Tarihi: 12 Ağustos 2026

lincottfabric.com olarak müşteri memnuniyetine büyük önem veriyoruz. Sitemizden yapacağınız alışverişlerin sorunsuz ve şeffaf bir şekilde tamamlanması için iade ve para iadesi süreçlerimizi aşağıda açıklanan şartlar doğrultusunda yürütmekteyiz.

1. Genel İade Koşulları (Standart Ürünler)

Satın aldığınız standart (özel kesim veya özelleştirme yapılmamış) ürünlerden memnun kalmamanız durumunda, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilir veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

İade Edilecek Ürünün:

  • Kullanılmamış, yıkanmamış, tadilat görmemiş ve yapısı bozulmamış olması,

  • Orijinal ambalajı, etiketleri ve varsa tüm aksesuarları ile birlikte eksiksiz gönderilmesi,

  • İrsaliye ve fatura aslı ile birlikte paketlenmesi gerekmektedir.

2. Özel Siparişler ve Kişiselleştirilmiş Ürünler (İade Kapsamı Dışındaki Durumlar)

ÖNEMLİ BİLGİLENDİRME:

Müşterilerimizin talebi doğrultusunda özel olarak üretilen, belirli ölçülere göre kesilen (metre işi kumaşlar), renklendirilen veya kişiselleştirilen ürünlerde İADE VE PARA İADESİ YAPILMAMAKTADIR.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. Maddesi uyarınca:

  • Müşterinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan,

  • Özel ölçü, renk, desen veya model talebiyle size özel üretilen veya rulo kumaştan istenilen metrede kesilerek hazırlanan ürünler,

  • Tekrar satılabilirliğini kaybeden kişiye özel siparişler cayma hakkı ve iade kapsamı dışındadır.

Siparişinizi vermeden önce kumaş rengi, dokusu ve ölçülerinizi kontrol etmenizi, tereddüt durumunda destek ekibimizle iletişime geçmenizi rica ederiz.

3. Kusurlu, Defolu veya Yanlış Ürün Gönderimi

Tarafımızdan kaynaklanan bir hata durumunda (yanlış renk/model gönderimi, fabrikasyon defo veya hatalı kesim):

  1. Ürünü teslim aldıktan sonra 48 saat içinde kusura ait fotoğraflarla birlikte [hakan@lincottfabric.com] e-posta adresi veya WhatsApp destek hattımız üzerinden bizimle iletişime geçiniz.

  2. Talebiniz onaylandıktan sonra ürün anlaşmalı kargo şirketimiz ile ücretsiz olarak tarafımıza geri gönderilebilir.

  3. İnceleme sonucunda üretim veya gönderim hatası doğrulanırsa, talebinize göre ücretsiz değişim veya tam para iadesi yapılır.

4. Kargo Teslimatında Hasar Durumu

Siparişinizi teslim alırken kargo paketinde belirgin bir ezilme, yırtılma veya ıslanma görüyorsanız:

  • Kargo görevlisinin yanında paketi açıp kontrol ediniz.

  • Üründe hasar tespit etmeniz durumunda "Hasar Tespit Tutanağı" tutturarak paketi teslim almayı reddediniz.

  • Tutanak tutulmadan teslim alınan hasarlı kargo bildirimlerinde sorumluluk alıcıya aittir.

5. İade Süreci ve Para İadesi Yapılışı

  • Başvuru: İade etmek istediğiniz standart ürünler için öncelikle [hakan@lincottfabric.com] adresi üzerinden iade talebi oluşturmanız gerekmektedir.

  • Kargo Gönderimi: Onaylanan iade talepleri için size verilecek Kargo Anlaşma Kodu ile ürünü tarafımıza gönderebilirsiniz. (Müşteri keyfi iadelerinde kargo ücreti alıcıya aittir.)

  • İnceleme ve Onay: Tarafımıza ulaşan ürünlerin iade şartlarına uygunluğu incelenir.

  • Ödeme İadesi: İadesi onaylanan ürünlerin tutarı 7-14 iş günü içerisinde ödemeyi yaptığınız kredi/banka kartınıza geri aktarılır. Bankanıza bağlı olarak yansıma süresi değişiklik gösterebilir.